Pasos para implementar un sistema de producción
Los sistemas MRP tienen como objetivo la planificación, la monitorización de las operaciones y el establecimiento de acciones para regular el proceso productivo de manera tal de minimizar los costos involucrados en el proceso.
Dichos costos pueden ser identificables a simple vista como por ejemplo la utilización inadecuada de insumos, los desvíos por tiempos muertos en procesos contínuos, los tiempos de parada de planta no planificadas, e incluso pueden existir costos no tan visibles como por ejemplo el no disponer de los productos a entregar a clientes en tiempo y forma y por consiguiente no cumplir los plazos de entrega comprometidos.
Las etapas del MRP son Planificación, Programación, Ejecución, Control y Seguimiento de la Producción.
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Planificación
La Planificación se realiza habitualmente a partir de los Presupuestos de Venta o de definiciones globales de la empresa por períodos de tiempo amplios, por ejemplo anual.
En ella se calcula en forma recursiva la necesidad de insumos, mano de obra y equipos en cada momento de tiempo para lo cual se utiliza las fechas de entrega y los tiempos de reposición o de fabricación correspondientes.
La Planificación es un proceso de cálculo más o menos complejo que permite visualizar un panorama general y global de la situación.
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Programación
La Programación, implica la intervención de la dirección de la planta, decidiendo cuestiones específicas, alterando o asignando fechas, decidiendo rutas de fabricación en base a disponibilidad o cualquier otro motivo, etc.
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Ejecución
La Ejecución se cumple en el día a día, a nivel operativo con jefes de planta y operarios, e implica la generación de las Órdenes de Producción y luego la confirmación de la elaboración mediante los Partes de Producción.
Estos procesos acompañan decisiones del día a día en cuanto a disponer de insumos, mano de obra, equipamientos, identificar fallos, categorizar los motivos de desvíos, etc.
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Control y Seguimiento
Finalmente el Control y Seguimiento incluye estadísticas de gestión y herramientas de control que permitirán retroalimentar el circuito de manera eficiente.
No importa el tamaño de tu fábrica… ¡Puedes implementar un MRP!
Todas las etapas mencionadas pueden ser implementadas dependiendo de la envergadura de la industria de que se trate, dado que quizás en algunas industrias puede no tener sentido algunas de ellas, y quizás en definitiva lo único que se lograría es complejizar las tareas del día a día.
Lo que sí está claro es que como mínimo la generación de las Órdenes de Producción y los Partes de Producción tienden a ordenar el sector industrial de la empresa que muchas veces vé de muy lejos cualquier proyecto de sistemas en las empresas y en general son relegados dado que la prioridad la llevan otros sectores como Administración y Ventas, y terminan contentandose con la administración manual de las tareas.
Además de todo lo mencionado, la incorporación de un sistema de producción ayudará a generar buenas prácticas para maximizar el resultado de la gestión, analizar la eficacia de los proveedores, identificar las causas y motivos de los desvíos, no solo para corregirlos sino para prevenirlos en el futuro.
IGGLOBAL MRP acompaña en la planificación y control del proceso productivo.
¿Necesitás implementarlo en tu fábrica?
Escribinos para conocer nuestras soluciones.
Encuentra un proveedor de software a la medida de tus exigencias
La decisión respecto a la elección de tu proveedor de sistemas y tecnología tiene diversos ingredientes que la tornan por demás compleja.
Dicha decisión es crucial y de ella depende gran parte del éxito en los negocios de la organización. Hoy en día nadie duda que sistemas y tecnología adquiere una relevancia estratégica esencial. Fundamentalmente, dicha complejidad se circunscribe a que el tema sobre el cual tienes que decidir resulta intangible y si existe un producto o servicio intangible por naturaleza, ese es el Software.
En primer lugar, tómate el tiempo suficiente para evaluar las distintas opciones disponibles.
Recuerda que no solo tienes que elegir la solución correcta para tu empresa, sino que también estás evaluando al proveedor adecuado, y esto último es casi tan importante como lo primero, dado que iniciarás una relación que deberá mantenerse y cultivarse a lo largo del tiempo, y éste se convertirá en un socio tecnológico de tu negocio.
Tu proveedor debe contar como mínimo con determinadas características:
- Un equipo con la EXPERIENCIA y los conocimientos técnicos y funcionales necesarios.
- Los RECURSOS necesarios para realizar una transferencia de conocimientos eficiente.
- Una sólida COMPRENSIÓN de los negocios.
- Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN, ya que trabajará mano a mano con tu equipo interno.
Existen opiniones encontradas acerca de si la conveniencia pasa por contar con la asistencia de un proveedor grande o no. En este terreno las opiniones están divididas dado que algunos creen que contar con el respaldo de un proveedor de renombre internacional puede resultar positivo, otros piensan claramente, que la asistencia de una empresa de tamaño mediano o pequeño, y por ende a su vez flexible, es lo adecuado, argumentando mayor velocidad de respuesta y personalización de la atención. Nuestra opinión y recomendación es que priorices la elección de proveedores de esta segunda categoría.
Otro punto importante a tener en cuenta a la hora de elegir un software es la escalabilidad de la solución.
IGGLOBAL fue pensado con un diseño global y modular, dado que abarca todos los requerimientos funcionales y de información de una empresa, y dado que cada usuario puede incorporar en su instalación los módulos que necesite. En este sentido, el software es totalmente escalable, ya que, en el tiempo, se pueden instalar adicionalmente otros módulos o funciones no definidos originalmente.
Como nuestra actitud comercial y profesional se basa en la claridad y transparencia desde el primer contacto establecido con nuestros potenciales clientes, normalmente ejecutamos las siguientes acciones tendientes a eliminar la desconfianza propia de una nueva relación, y así, amortiguar los efectos de la asimetría de información:
- Instalar el Software en las oficinas del cliente.
- Implementar el Software en aquellos casos donde se necesite analizar el sistema con datos propios y reales.
- Aclarar puntillosamente cada circuito, o los que el Cliente considere analizar con mayor profundidad.
- Brindar al cliente toda la documentación del Software a niveles operativos, funcionales, técnicos, de diseño y de cualquier otro tipo.
- Realizar cualquier otra acción que el cliente crea adecuado tendiente a clarificar al mínimo detalle nuestras propuestas técnicas y comerciales.
Todas estas acciones te permitirán, en muy poco tiempo, conocer en detalle los productos y servicios ofrecidos, conocer la actitud y predisposición de nuestra gente y evaluar en general nuestras propuestas.
Pero en definitiva, luego de tantas explicaciones, la decisión que tomes se basará en tu análisis de las distintas posibilidades y en tu intuición al respecto, y seguramente será la decisión acertada.
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Libro de Sueldos Digital
Recientemente AFIP acaba de anunciar a miles de contribuyentes sobre la obligatoriedad de la utilización del Libro de Sueldos Digital a partir de mayo de 2022.
Como todos los cambios que la AFIP vá generando respecto a normativas y vencimientos, sabemos que pueden generar cierta preocupación en estudios contables y, en este caso en particular, en el área de Recursos Humanos de las empresas, en función de asegurar el cumplimiento en tiempo y forma de las disposiciones.
Desde IGGLOBAL desarrollamos la solución a este aspecto para que la implementes en forma ágil y sencilla.
El módulo de Recursos Humanos de IGGLOBAL permite confeccionar las liquidaciones de haberes del personal, y con el resultado de dichos procesos, permite la confección y la presentación del libro de sueldos digital y la declaración jurada mensual del F931 automáticamente.
Para ello es necesario parametrizar, por única vez, los conceptos que se utilizan en las liquidaciones, para luego generar la información a exportar a la AFIP al Libro de Sueldos Digital.
Dichos conceptos corresponden a los Códigos de Liquidación utilizados en los recibos de sueldos y jornales según distintos modelos, como ser, Mensualizados, Jornalizados, S.A.C., Vacaciones, Liquidaciones Finales, etc.
Cada concepto incluye fórmulas de liquidación que son generadas por el usuario de manera muy simple e intuitiva.
Las liquidaciones pueden realizarse de manera individual, legajo por legajo, o de forma masiva o por lotes.
El sistema cuenta con el cálculo automático del Impuesto a las Ganancias con el registro y la administración de toda la información necesaria a tales efectos.
A partir de la parametrización correspondiente, en particular a la relación entre Cuentas Contables y conceptos de liquidación, el módulo RRHH genera los asientos contables de Liquidaciones y de Cargas Sociales que se integran automáticamente al módulo Contable de IGGLOBAL o se exporta a cualquier otro sistema.
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HCM-Gestión de Nóminas
Los software de gestión integral para empresas abarcan todos los sectores o departamentos, o mejor dicho, deberían abarcar.
Como todo en la vida, cuando las personas nos enfrentamos a temas urgentes e importantes tendemos a estar encima de los temas urgentes y relegamos los temas importantes.
Así, por inducción, podemos decir que los temas importantes nunca son tratados con la atención que merecen, en detrimento de los siempre presentes temas urgentes.
Tal parece que si hablamos de software de gestión integral, esto resulta aplicable al departamento de Recursos Humanos (RRHH).
Porque lo cierto es, que si hay un área relegada, dado la vorágine que implica la multiplicidad de temas a tratar y resolver a diario en las empresas, es el departamento de RRHH. Esta afirmación es aún más válida cuando la empresa es mediana o pequeña.
Siendo consecuentes con este diagnóstico, es una realidad, que no todos los sistemas incluyen la gestión de los RRHH.
Quizás algunos software permiten alguna funcionalidad en este sentido, como un apéndice de la gestión Contable, y solo para cumplir con la integración de todos los sectores de las compañías, como seguramente comercialmente pregonan.
Pero claramente el sector RRHH es una pata fundamental y una pieza clave en la organización de las compañías, y por consiguiente en el éxito en sus negocios.
Hasta no hace mucho tiempo las empresas se contentaban con sistemas que permitan la liquidación de las remuneraciones de los empleados y las exigencias de los organismos de regulación y control impositivos y laborales.
Pero los límites y alcances de los sistemas se fueron ampliando y con ello también se potenciaron las exigencias de los responsables de los departamentos de Recursos Humanos en las empresas.
Si bien estos requerimientos fueron originados en las grandes compañías, hoy en día los sistemas incluyen funcionalidad disponible para todo tipo de empresas independientemente de su envergadura, medianas y pequeñas.
La gestión HCM (Human Capital Management o Administración del Capital Humano) de IGGLOBAL incluye estos conceptos.
- Liquidación de Remuneraciones
- Mensualizados, Jornalizados, Comisiones, otros conceptos
- SAC, Vacaciones, Liquidaciones Finales
- Conceptos de Liquidación
- Administración de legajos
- Fórmulas de Cálculos, flexibilidad para adecuación a convenios y legislación
- Asientos Automáticos Contables de Remuneraciones y Contribuciones
- Centros de Costos
- Impuestos a las Ganancias
- Licencias, Ausentismo, Sanciones, otros Eventos
- Calendario de Novedades
- Control de Presencia, Accesos y Horarios
- Encuestas al Personal, clima laboral
- Evaluación y Desempeño
- Capacitaciones
- Reclutamiento y Selección
- Organigrama
- Definición de Sectores y Puestos de Trabajo
- Gestión de Documentos
Aplicación Mobile
- Geolocalización del Personal
- Firma Digital
- Niveles de Acceso para usuarios del sector RRHH y para empleados
- Acceso al sitio empleados actuales
- Acceso al sitio para Postulaciones
¿Cómo estás gestionando tu nómina?
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On premise - Cloud
La elección de un sistema de gestión empresarial trae de la mano la decisión de dónde alojarlo. Actualmente se utilizan dos métodos, dependiendo el tipo de infraestructura que posea la empresa, negocio, fábrica u organización.
Te mostramos cuales son estos métodos, sus ventajas y diferencias para que tomes la mejor elección a la hora de adquirir un software.
On Premise
Significa “en las instalaciones propias” o “in situ” es el modelo de software basado en el servidor de manera local en una empresa. Es el modelo tradicional de aplicaciones empresariales. Hace varios años cuando empezaron a aparecer los primeros softwares era la única manera de implementación conocida.
Se requiere contar con infraestructura de hardware específica para que soporte el alojamiento del software, con el correspondiente mantenimiento que requieren estos servidores. Esto acarrea un costo adicional.
Al tener toda la información alojada en servidores propios se corre el riesgo de dañar o perder datos si se manipula de forma indebida o no se realizan los backups de manera correcta. Otra característica de este tipo de instalación es que sólo podemos acceder a la información cuando nos encontramos trabajando en los lugares en donde físicamente se encuentran las mismas.
Hoy en día todavía existe el argumento respecto a que no haya buena señal de internet en algún sitio para que varias empresas soliciten la instalación on premise debido precisamente a no requerir estar conectados a internet para poder ejecutarla.
Por otra parte, algunas empresas que trabajan con datos confidenciales argumentan esta cuestión, y suelen optar por este tipo de instalación, ya que con ello aseguran la confidencialidad de los datos.
Desde IGGLOBAL, si el cliente elige un modelo On-Premise, instalamos y configuramos nuestras soluciones en un servidor de aplicaciones local.
Cloud
Significa “en la nube” y está basado en lo que se conoce como SaaS (Software as a service – software como servicio).
Se caracteriza por tener acceso a la información desde cualquier lugar. No se requiere de infraestructura, lo cual ha permitido a muchas empresas reducir el coste en este sentido, a la hora de adquirir un software. El almacenamiento y resguardo de la información con sus backups se realizan de manera más sencilla con la posibilidad de programarlos para que se realicen de forma automática.
Este método si o si requiere de conexión a internet, una falla en este servicio deja imposibilitado el acceso para trabajar.
Para este último modelo, ofrecemos IGCloud (IGGLOBAL en la nube) para lograr una puesta en funcionamiento segura, rápida y simple.
Conclusiones!
El método On Premise es un método que lleva años implementandose, lo cual da seguridad del almacenamiento y control total de los datos, con la posibilidad de poder acceder sin necesidad de contar con internet.
El método Cloud en los últimos años le viene ganando terreno al modelo anterior por su fácil y ágil instalación sin contar con infraestructura, reduciendo costes y el acceso desde cualquier equipo con el uso de un navegador.
En IGGLOBAL somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes.
Ahora bien, ¿On-Premise o Cloud?
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SCM Autorización de compras
Cuando hablamos de minimizar los costos involucrados en la administración de inventarios, el control y la gestión de los stocks requiere ciertas premisas.
El stock ideal es el justo necesario en cada momento, ni más, ni menos.
Por un lado tener sobrestock implica inmovilizar capital asumiendo en algunos casos un costo relevante por dicho capital inmovilizado.
Mientras que trabajar con poco stock y no contar con las necesidades en un momento dado, puede acarrear pérdidas de ventas con su correspondiente pérdida de rentabilidad.
O en caso que el faltante corresponda a insumos puede provocar paradas de alguna línea de producción o de la planta en general, también con su correspondiente impacto con las pérdidas generadas.
En cualquier caso los costos asociados por sobrestockearse o substockearse pueden llegar a ser relevantes.
En ciertas empresas esta gestión es clave.
Con el tiempo los sistemas de gestión fueron incorporando funcionalidades que acompañaron estas necesidades.
A partir de requerimientos de usuarios, muchas veces intuitivos y algunas veces por enfrentarse duramente a la realidad, los sistemas empezaron tímidamente a prever algún tipo de funcionalidad cuyo objetivo fué resolver estas cuestiones.
Pero darle un enfoque científico, profesional, y conocer las buenas prácticas de gestión en este sentido es realmente importante.
La gestión SCM (Supply Chain Management o Administración de la Cadena de Abastecimiento) incluye conceptos que describimos en esta nota.
Estos conceptos son aplicables tanto a empresas comerciales como industriales.
El objetivo, en definitiva, es lograr obtener, en cada momento o periodo, las cantidades ideales para reabastecer el stock de cada producto.
Los procesos principales de la gestión SCM son:
- Requerimientos de Compras internos
- Solicitudes de Cotizaciones a Proveedores
- Selección de Proveedores
- Adjudicaciones de Compras
- Órdenes de Compra
- Remitos de Recepción de productos
- Otros
Para luego continuar en otros módulos, como ser módulo Producción, que incluye Análisis y Control de Calidad de productos recibidos, o en módulo Devoluciones, en caso de no validar los parámetros de calidad requeridos.
Y finalmente concluir en el módulo Proveedores, con el procesamiento de Facturas de Compras o Notas de Crédito por Devoluciones.
Podría decirse que todo empieza con un Presupuesto de Ventas detallado por Artículo en los distintos meses del año o de un periodo en general.
Los artículos incluirán un atributo respecto a si la gestión de reaprovisionamiento de cada uno de ellos implica compras a proveedores o fabricación.
Además cada ítem incluirá los días de demora en el reaprovisionamiento, entre el momento de disparar la necesidad y su efectiva disponibilidad.
En el caso de necesidad de fabricación o producción propia, cada artículo incluirá su fórmula de composición, compuesta por Insumos, Mano de Obra, Horas Máquinas, y otros componentes.
Y precisamente, los Insumos referidos, Productos Semielaborados o Materias Primas, deberán estar disponibles para su utilización en la línea de fabricación correspondiente.
En este caso se procesa la ejecución en cascada, o recursividad, de las fórmulas de composición desde el Producto Terminado hasta llegar al Insumo de menor nivel según la profundidad de la fórmula de composición.
Existen otros conceptos que intervienen en el circuito y tienen relevancia a la hora de la obtención de los resultados, como ser:
- Punto de Pedido
- Stock Mínimo y Stock Máximo
- Lote Óptimo de Compras, Lote Óptimo de Ventas, Lote Óptimo de Producción
- Lotes Mínimo y Máximo
- Tiempo de Reposición en Días
- Proveedores Habituales y Condiciones de Compra
- Especificaciones Técnicas de entrega o de fabricación
Obviamente, la tecnología permite que la administración de toda esta maraña de relaciones y conceptos pueda tornarse más sencilla.
IGGLOBAL incluye la gestión SCM que desde el punto de vista funcional contempla los conceptos descritos en esta nota.
Pero además, y como estamos hablando de tiempos y costos, es posible integrar esta gestión con módulos transversales de Notificaciones y Autorizaciones.
Esto permitirá la intervención de usuarios en decisiones de lo más diversas y en tiempos oportunos dado la posibilidad de conectividad con acceso Online y Mobile.
IGGLOBAL te permite adaptar el flujo funcional definido en la gestión SCM, permitiendo la interacción e integración de los usuarios intervinientes en el circuito, y su correspondiente WorkFlow:
- niveles de aprobación modelizables
- estados, transiciones y secuencias
- reglas de autorización parametrizables
- consulta de trazabilidad de estados
- envío de notificaciones a usuarios
Descubrí todas las funcionalidades que nuestro software ofrece para la gestión de la Cadena de Abastecimiento.
Contactanos y conoce cómo IGGLOBAL puede ayudarte.
Factura Electrónica
Hoy en día cumplir con los requerimientos fiscales para la facturación electrónica es un hecho para todas las empresas y comercios.
Este proceso ya lleva varios años y se viene implementando paulatinamente en diferentes empresas según su rubro y/o su envergadura. No obstante todavía hay organizaciones que no se amigan con la idea de facturar en línea.
Con la ayuda de los sistemas de gestión, la emisión de comprobantes fiscales electrónicos, se ha convertido en un proceso simple y automático.
Es notorio que cada vez son más las empresas y comercios que no utilizan papel y que los documentos viajan por mail o cualquier otro medio electrónico. De esta manera se optimizan y agilizan aún más los procesos, además se contribuye a la protección del medio ambiente y cuidado del planeta y se reducen costos de uso de papel y gastos de insumos y envíos.
Desde IGGLOBAL estamos actualizados con cada nueva disposición que comunican los entes de control (AFIP, DGI, SII, SET, SRI, entre otros) a fin de brindar actualización impositiva constante a nuestros clientes y transparencia en sus procesos.
Te contamos algunas de las características y funcionalidades que incluye IGGLOBAL
- Facturación en la nube
- Modalidad Web Services y Offline
- Compatibilidad con todas las condiciones de IVA
- Emisión de factura de crédito (SCA & ADC)
- Formularios personalizados con logotipo y datos fiscales del emisor
- Impresión de código de barras y QR
- Envío de facturas a clientes individual o en lote, envío a demanda o programado/automático
- Emisión de factura en moneda local y dólares
- Almacenamiento electrónico, descarga de formulario en PDF
- Generación de Abonos y facturación en lote
- Envío de recibos y otros comprobantes
- Trazabilidad de comprobantes en mapa de relaciones
- Workflow de estados
Desde IGGLOBAL Online el proceso de facturación es intuitivo y fácil de usar con herramientas que agilizan el acceso a la información y sin límite de facturas mensuales.
¿Necesitas implementarlo en tu pyme? Escribinos.
Software para pymes
Actualmente, es difícil pensar en una empresa que no cuente con el uso de alguna herramienta tecnológica o aplicación digital para su gestión, sea cual fuere su tamaño.
Hoy en día las pymes no están limitadas a poder aspirar y contar con las herramientas de gestión empresarial que utilizan las grandes empresas.
Sin duda, seleccionar un software, entre todas las posibilidades del mercado, que te ayude a automatizar las tareas diarias, es una tarea compleja, nada sencillo y a veces genera miedos e incertidumbre. Esto es así por el efecto colateral que implica una mala decisión.
En el mercado existen innumerables opciones, algunos gratuitos, otros muy complejos o de alcances funcionales muy amplios. A veces no sabemos cómo empezar o por dónde empezar a buscar.
En definitiva, la correcta elección es la que establece una relación cliente-proveedor equilibrada en todo sentido; costos, alcances, facilidad de uso, actualizaciones funcionales, actualizaciones tecnológicas, soporte, personalización en la atención.
En empresas muy pequeñas, hasta unipersonales o nuevos emprendimientos, la opción gratuita se verá atractiva al principio, pero más temprano de lo imaginado los sistemas en las empresas adquieren cada vez mayor relevancia. Ahí es cuando el salto a otras posibilidades resultan un gran desafío y hasta a veces un trastorno, con el condimento que hay que empezar nuevamente de cero, desechando la información histórica.
En IGGLOBAL pensamos y diseñamos una solución integral para gestionar todas las áreas del negocio, como también acompañar el crecimiento de tu emprendimiento, negocio o pequeña empresa.
El software IGGLOBAL tiene un diseño modular y escalable lo que permite crecer en funcionalidades en la medida que lo requieras.
Algunas de las tareas básicas que puedes automatizar:
- Ventas y Facturación
- Órdenes de compra y recepción de mercaderías
- Cuentas corrientes de Clientes y Proveedores
- Control de Stock
- Caja y Bancos
- Contabilidad
- Subdiarios IVA, reportes e informes estadísticos
Beneficios de implementar un sistema de gestión:
- Estandarización de procesos
- Optimización de tiempos
- Mayor conectividad
- Escalabilidad de funciones
- Proceso de mejora continua
Implementar un sistema de gestión debe ser una inversión en el negocio.
Nuestro equipo cuenta con más de 30 años de experiencia, dedicados a la prestación de servicios integrales, enfocados a satisfacer las necesidades de los clientes, añadiendo valor significativo a sus resultados.
Contamos con una amplia trayectoria en la industria del software, lo cual nos permite conocer en profundidad la problemática habitual de las empresas y los diversos rubros de actividad en los que se desempeñan.
¡Animate a transformar tu empresa!
Portal de Autogestión para Clientes
Desde hace un tiempo que se escucha con más frecuencia el concepto de “Portal de Autogestión”.
Debido a la transformación que ha sufrido el modelo de Servicios y Atención al Cliente, las empresas se ven obligadas a actualizarse y contar con diversas herramientas digitales que favorezcan la relación con sus clientes y les permitan ser aún más competitivas.
Esta herramienta ofrece múltiples beneficios tanto para la empresa proveedora de productos y servicios como para el cliente final o distribuidor.
De los diversos canales de comunicación digitales que existen para la atención al cliente, el portal de autogestión es uno de los más utilizados destacándose en el poder que les da a los clientes a la hora de realizar ciertas tareas.
El usuario cuenta con la autonomía necesaria para poder acceder a su información en todo momento y realizar tareas básicas con mayor facilidad sin necesidad de conectarse con la empresa proveedora.
IGGLOBAL cuenta con esta herramienta implementada en aquellas instalaciones que lo precisan según las modalidades de cada negocio.
Te mostramos algunas de las tareas que puedes llevar adelante.
- Administrar y personalizar el portal
Con el objetivo de brindar una experiencia positiva a tus clientes, tienes la posibilidad de enlazar el website de tu empresa y acceder a un login personalizado. A la hora de brindar el acceso a tus clientes tú tienes el control de administrar el perfil funcional de todos los usuarios.
- Brindar toda la información que tus clientes necesitan
Tus clientes pueden acceder a su estado de cuenta y las facturas actuales o históricas con disponibilidad 24/7, sin necesidad de tener que comunicarse por otros medios con la empresa prestadora de servicio.
- Ofrecer un catálogo de tus productos
Dentro del portal puedes configurar un catálogo de productos con un Call To Action de Nuevo Pedido para así poder automatizar la tarea comercial y estar disponible las 24 hs para que el cliente pueda cargar su pedido. Luego del registro de un pedido, se envía al cliente un correo de confirmación, previa configuración para personalizar tus reportes.
La implementación de las funciones de Catálogos requiere la definición en tabla de Artículos los siguientes temas:
- Código y descripción del Producto
- Unidades de medida
- Atributos de búsqueda (rubros, familias, subfamilias, etc.)
- Imágenes, Stock, Información técnica/adicional
- Precios (según lista de precio del cliente)
- Documentación adjunta (garantías, manuales, planos, etc.)
Este tipo de herramientas ayudan a brindar a la empresa una mejor experiencia a sus clientes y agregan valor a sus servicios.
Con alta disponibilidad a bajos costos, automatizando ciertas tareas sin perder la trazabilidad de las operaciones.
¿Estás en busca de este tipo de herramienta para potenciar tu negocio?
¡No dudes en escribirnos!
Entrevista con Christian Hermo, Director Comercial de IGGlobal
¿Cambió el comportamiento de los usuarios en los últimos años? ¿Cómo afecta a las empresas?
El acelerado avance de la tecnología de los últimos años nos ha puesto en un lugar de preferencia como sociedad y mercado. Desde hace algunas décadas hemos visto y atravesado experiencias solo posibles, hasta ese momento, en películas de ciencia ficción. Los usuarios son mucho más exigentes, y esto se debe a la facilidad que tenemos cada uno de nosotros en descubrir, conocer y probar nuevas soluciones que simplifican nuestras necesidades.
Las empresas que no tienen el área de IT entre sus prioridades, han quedado relegadas en la carrera de la digitalización. Del mismo modo las empresas de tecnología debemos reaccionar rápidamente a las nuevas demandas.
Acompañar el avance con innovación, mejorar las aplicaciones y ser ágiles a la hora de implementar los cambios, nos permitirá continuar sirviendo a nuestros clientes.
Las empresas tendrán que considerar nuevas tecnologías para evitar con el tiempo agotar sus posibilidades de sobrevivir en el mundo de los negocios.
¿Cuáles son las claves para tener éxito en el canal digital?
Flexibilidad, velocidad, agilidad para adaptar el negocio. Es fundamental identificar claramente las necesidades y contar con un socio tecnológico que esté a la altura. Las organizaciones que traten con sus consumidores a través de diferentes canales bajo una estrategia de comunicación orquestada, estarán ofreciendo una experiencia unificada. De esto trata la omnicanalidad, otra de las claves para alcanzar el éxito en un proceso de digitalización.
¿Cuál es el desafío de las empresas a la hora de digitalizarse?
Hay distintas barreras a las que las empresas se enfrentan en un proyecto de transformación digital. La seguridad de los procesos y la protección de datos son temas que generan desconfianza.
Lamentablemente no podemos desconocer que el avance positivo de la digitalización, viene con el combo de ciertas amenazas que las empresas deben atender.
La protección de datos y seguridad digital se debe planificar inevitablemente en un proyecto de sistematización y digitalización.
Otro factor, y no menor a tener en cuenta, es el equipo de usuarios con el que trabajaremos.
El mismo tendrá que formar parte del cambio e impulsarlo como propio. Los obstáculos existen, el desafío es atravesarlos de la mejor manera. Con el equipo de IGGLOBAL trabajamos durante el proceso de relevamiento de necesidades e implementación del software, adaptando y configurando sus procesos en nuestras herramientas. Facilitar la transición y acompañar en este proceso es nuestra responsabilidad como empresa.
¿Cuál es la visión de IGGLOBAL?
No quedan dudas que estos cambios llegaron para quedarse y mejorar nuestra experiencia como usuarios en cualquier ámbito. Junto a todo el equipo de IGGLOBAL observamos el comportamiento de los clientes para debatir y definir el camino a seguir.
Por naturaleza y pasión, seguiremos innovando, investigando y desarrollando soluciones para simplificar las tareas de nuestros usuarios, mejorar la gestión de nuestros clientes y generar oportunidades en nuestros partners.
Aún hay mucho por descubrir y por mejorar.
Este es el desafío más atractivo que tenemos por delante.