Consulta
El sistema muestra el mensaje de advertencia “No se pudo obtener el CAE
Comprobante MiPyMEs (FCE), es crédito, el monto del comprobante a autorizar no puede ser mayor o igual al saldo actual de la cuenta corriente. Cod:7”
Cuando se intenta obtener CAE de un documento dentro de la normativa de Factura de Crédito Electrónica (FCE).
Respuesta:
El mensaje se obtiene porque la AFIP considera que ya se cargó ese documento.
Pasos a seguir:
1- Revisar en la cuenta corriente del tercero si ya se informó ese documento.
2- Si no es así, ir al botón «Cliente» revisar en la solapa “Datos Comerciales” en el campo “No Comprobante” está cargado otro documento.
Llegado el caso de que eso esté ok, se le podría pedir al cliente que rechace en el portal de AFIP la factura realizada y de la que se está emitiendo la nota de crédito de crédito.
Si sigue el inconveniente por favor comunicarse con el equipo de “Consultas y reclamos”.