Menú: CRM – Eventos
1. El usuario tendrá la posibilidad de *Agregar un nuevo Ticket Externo.
2. En el formulario de nuevo Ticket se deberá indicar el *Contacto responsable.
Este campo será utilizado por nuestro HelpDesk para establecer contacto en caso de ser necesario.
3. Se deberá ingresar la *Descripción del problema y luego hacer clic en el botón *Guardar.
4. Desde la grilla de eventos se podrá seleccionar el Ticket y *Adjuntar documentación soporte.
5. El Usuario pordrá realizar el seguimiento de su Ticket a través de la opción *Historico de Estados.