La integración de IGGLOBAL con WhatsApp amplía notablemente las capacidades de comunicación directa con tus clientes o proveedores, brindando agilidad, trazabilidad y centralización.
Entre las principales funcionalidades disponibles, se destacan:
- Envío de comprobantes: desde distintos módulos del sistema, como cobranzas, ventas, compras y más.
- Notificaciones: reclamo de cobranzas, entre otros.
- Datos personalizados a través de plantillas predefinidas que pueden incluir datos variables (nombre, saldo, número de reclamo, etc.).
- Historial de conversaciones vinculado al legajo del cliente, accesible desde su ficha en el sistema.
- Reducción de tiempos de gestión, ya que muchas tareas se resuelven en un solo canal, sin necesidad de llamadas o correos.
- Mayor tasa de respuesta: WhatsApp es el canal más utilizado por los clientes, lo que mejora la interacción y la percepción de servicio.
Esta integración se alinea con nuestro objetivo de seguir potenciando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
¿Cómo activar la integración?
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Ingresá a Configuración → Integraciones dentro del entorno web de IGGLOBAL.
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Buscá la opción «WhatsApp» y hacé clic para comenzar la configuración.
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Se abrirá una pantalla donde deberás completar los siguientes parámetros:
Estos datos se obtienen desde la página de administración de Meta, dentro de la sección de WhatsApp. Es necesario contar con una cuenta de empresa para que puedas acceder a esta información.
Requisitos previos
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Contar con una cuenta activa de WhatsApp Business.
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Tener acceso a la plataforma de administración de Meta (Business Manager).
Si necesitás asistencia para realizar la conexión, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.