0001. Mensaje: Error ‘-2147221163 (80040155)’ en tiempo de ejecución: Error en el método ‘X’ del objeto ‘X’
Observaciones: Al salir del sistema, arroja el error descrito. Tanto el proceso GlobalLG.exe y Rtdb.exe quedan latentes. Se rompe algún componente del registro de Windows debido, aparentemente, a la desinstalación de algún programa ajeno (supuestamente alguno de Microsoft Office) a Base Global. Otra posible solución es volver a instalar el programa previamente desinstalado.
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Reinstalación del IGGlobal.
0002. Mensaje: Error # 11. Rtdb.Dll: Microsoft OLE DB Provides for SQL Server [DBNETLIB] [ConnectionWrite (send()).]Error general de red. Consulte la documentación de la red.
Observaciones: Este error está dado por la desconexión de la PC hacia la base de datos y de la red propiamente.
Nivel de error: Este error puede darse tanto a nivel local como a nivel de red, ya que depende directamente de ésta.
Solución: Revisar conexión de red y/o placa de red, por medio del Ping y tracert; validar ejecución del servicio de Motor SQL en el Servidor.
0003. Mensaje: Error 70 Descripcion: Permission denied Comando: regsvr32/u/s C:GlobalDLLIGBrowserFolder.ocx Origen: pg_Actualizo_Dlls
Observaciones: Este error se debe a una registración defectuosa de las DLL del sistema.
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Explorar C:GlobalDLL del puesto de trabajo y borrar todos los archivos menos el archivo IGBrowserFolder.ocx. Luego ejecutar en modo Administrador el IGGlobal.
0004. Mensaje: Error – 2147190908 Descripcion: Failed to export. Linea: 470 clsRpt2.ExportarReportPDF
Observaciones: Este error se da cuando falta instalar el Crystal Reports 8.5, requerido para la generación de reportes y archivos pdf.
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Instalar Crystal Reports 8.5 con todos sus Service Packs en esta PC.
0005. Mensaje: (9902) – The Storage control blocks were destroyed.
(9949) – The system cannot start another process at this time.
Observaciones: Estos mensajes se deben a que una o varias tablas de la base de datos se encuentran truncadas.
Nivel de error: Este mensaje puede darse tanto a nivel local como a nivel de red, ya que depende directamente de la Base de Datos.
Solución: Saber con qué tabla sucedió esto o que proceso estaba ejecutando el Usuario al momento de generarse este mensaje. Tomar contacto con Helpdesk de Base Global y solicitar archivo UPDATE.
0006. Mensaje: Error installing iKernel.exe: (0xa00)
Observaciones: Este error se da al instalar el sistema, no habiendo ejecutado el Setup en modo Administrador, luego de aceptar no permite la instalación y se cierra la aplicación.
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Ejecutar el mismo proceso con derechos de Administrador Local.
0007. Mensaje: Error 70 en tiempo de ejecución: Permiso denegado
Observaciones: Este error se genera cuando, como mínimo, el usuario no se tiene permisos de Administrador Local sobre su PC.
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Configurar al usuario como Administrador Local del puesto de trabajo.
0008. Mensaje: Login sin botón Ejecutar
Observaciones: Este error se da cuando no se tiene acceso a la ruta donde se encuentran los archivos de la aplicación IGGlobal (por ejemplo: \ServidorAppbasegGlobal).
Nivel de error: El error se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Configurar acceso con Control Total a la carpeta del servidor donde se encuentre instalado el sistema.
0009. Mensaje: No se ha podido acceder a la Base de Configuración del Sistema. Oprima <Aceptar> para crearla ahora o <Cancelar> para salir y revisar la configuración.
Observaciones: Dentro del Botón Ruta del Sistema, si se colocan erroneamente los parámetros del sistema aparecerá este mensaje y no permitirá acceder a la base de datos instalada en el servidor.
Nivel de error: El mensaje se da solo en algunos puestos de trabajo. En otros puestos y en el servidor el sistema funciona con normalidad. El problema se encuentra en forma local.
Solución: Ingresar de manera correcta los parámetros de Ruta del Sistema, copiándola del Servidor o de otra PC que ingrese al IGGlobal.
0010. Mensaje: Ha superado la cantidad máxima de Licencias Instaladas. Origen: Lg_IngresoUsuario.cbContinuar_click
Observaciones: Este mensaje indica al usuario que ha llegado al limite de Licencias de Uso para instalar el sistema.
Nivel de error: El aviso se da en todos los puestos.
Solución: Tomar contacto con Helpdesk de Base Global y solicitar archivo UPDATE.
0011. Mensaje: Error # -2147467259 Microsoft OLE DB Provider for SQL Server. BaseDatos ConnectionOpen (Connect()). No existe el servidor SQL Server o se ha denegado el acceso al mismo. Origen: Lg_IngresoUsuario – Conexión con Informac
Observaciones: Este mensaje está dado por la desconexión de la PC hacia la base de datos y de la red propiamente.
Nivel de error: Este error puede darse tanto a nivel local como a nivel de red, ya que depende directamente de esta.
Solución: Revisar conexión de red y/o placa de red, por medio del Ping y tracert; validar ejecución del servicio de Motor SQL en el Servidor.
0012. Mensaje: Error # -2147467259 Microsoft OLE DB Provider for SQL Server. No se puede abrir la base de datos “Informac” colicitada por el inicio de sesión. Error de incio de sesión. Origen: Lg_IngresoUsuario – Conexión con Informac
Observaciones: Este mensaje está dado por el cambio en el nombre del INFORMAC por otra leyenda en el Botón de Ruta del Sistema.
Nivel de error: Este error se da a nivel de red.
Solución: Revisar el nombre de la base de datos INFORMAC y colocar en la Ruta del Sistema el nombre correspondiente. Dicho nombre se encuentra en el Servidor de SQL.
0013. Mensaje: Error #13 – Global LG. No coinciden los tipos. Origen: dbcEmpresas_Habilitadas_GotFocus
Observaciones: Este mensaje está dado cuando el archivo Informac.iig se corrompe.
Nivel de error: El aviso se da en todos los puestos.
Solución: Hacer Backup y restaurar el archivo.