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En este proceso el sistema el sistema ofrece al usuario un explorador para administrar los comprobantes de la cuenta corriente.

Esta sección permite al usuario gestionar el reclamo de cobranzas a través de determinadas acciones:

 

Nuevo Evento

El sistema generara un evento relacionado a los comprobantes seleccionados.

El usuario podrá visualizar datos básicos del cliente a reclamar (Fecha, Hora, Cuenta /Contacto) y una descripción que hace referencia a cada una de las facturas seleccionadas pendientes en la cuenta corriente, adicionalmente deberá completar la acción requerida.

Por ejemplo:

FECHA: 20/07/2018
HORA: 15:59 HS
CUENTA: Base Global
CONTACTO: Lucas Gómez
ACCIÓN: Llamado
DESCRIPCIÓN: Reclamo de Deuda:
* FACTURAS A-0700-00000053 | Fecha: 12/10/2017 | Vencimiento: 12/10/2017 | Pend. $: 13,231 | Pend.US$: 0
* FACTURAS A-0010-00010018 | Fecha: 22/01/2018 | Vencimiento: 22/01/2018 | Pend. $: 1,143 | Pend.US$: 0


Nueva PLanificación

El sistema generara una nueva tarea relacionada a los comprobantes seleccionados.

El usuario podrá visualizar datos básicos del cliente a reclamar (Fecha, Hora, Cuenta/Contacto) y una descripción que hace referencia a cada una de las facturas seleccionadas pendientes en la cuenta corriente, también deberá completar la acción requerida pudiendo asignar un usuario de destino y la prioridad de la tarea.

Por ejemplo:

CUENTA: Base Global
CONTACTO: Lucas Gómez
ACCIÓN: Envío de E-mail
DESCRIPCIÓN: Reclamo de Deuda:
* FACTURAS A-0010-00010018 | Fecha: 22/01/2018 | Vencimiento: 22/01/2018 | Pend. $: 1,143 | Pend.US$: 0
USUARIO DESTINO: Juan Pérez
FECHA: 20/07/18
HORA: 16:25 HS
PRIORIDAD: Media


Enviar Mail

El sistema permite enviar un mail con el detalle de los comprobantes seleccionados de la deuda de la cuenta corriente del cliente.

El usuario podrá visualizar los datos de la cuenta y deberá filtrar por Cargo y Departamento, el sistema enviará la información al mail establecido para esos parámetros y adicionalmente podrá agregar otros correos de destino.

Por ejemplo:

CUENTA: Base Global
CARGO: Encargado de pagos
DEPARTAMENTO: Pagos
DESTINATARIO: administracion@baseglobal.com.ar


Histórico de Reclamos

El sistema permite ver un historial de todos los reclamos generados por comprobante.

El usuario deberá seleccionar la factura deseada, dirigirse a la toolbar y en Acciones optar por la opción Histórico de Reclamos.

Ahí observara la fecha, día y horario de la tarea y/o evento asociados al comprobante.

En el caso del Evento se podrá invocar al mismo.

Por ejemplo:

FACTURA: B-0001-00001334
FECHA: 12/07/2018
DIA: jueves
HORA: 17:21 HS
EVENTO: Reclamo por mail

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